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经营社区团购怎样提升客户粘性?这些技巧要记住

作者:小刘   来源:千汇团   时间 2020-06-18

 大家对于社区团购这个营销模式都很是熟悉,也得到了不少客户的认可,甚至成为他们的消费习惯。随着2020年疫情的出现,很多商家纷纷转行线上。然而很多商家仍然不能提升自己的营销业绩,对此情况,其实是商家没有做好提升客户粘性所致。

大家对于社区团购这个营销模式都很是熟悉,也得到了不少客户的认可,甚至成为他们的消费习惯。随着2020年疫情的出现,很多商家纷纷转行线上。然而很多商家仍然不能提升自己的营销业绩,对此情况,其实是商家没有做好提升客户粘性所致。经营社区团购怎样提升客户粘性?这些技巧要记住,下面就让千汇团小编来给大家详细分析一下。

图片来源:摄图网

1、搭建团购小程序系统,提升客户粘性第一步

人们对于营销的平台都会有一定的认识,不管是线上或者是线下,大家需要的是一个能够给自己带来全新体验的购物模式。只有达到了客户的满意商家的平台才能实现盈利。作为商家,搭建团购小程序只是第一步,也是重要的一步。

小程序内部合理的销售布局,让客户轻松的找到商品,轻松的下单,轻松的查看物流。这些人性化的营销功能无不对客户有着莫大的帮助。基于这个小程序购物平台,很多客户都体验到了轻松的购物,所以才会非常欣赏商家,欣赏这类营销模式。

2、做好各平台的推广,扩大营销面

我们大家都知道团购小程序本身有着很好的优势,可以对接微信多个平台,不管是公众号或者是朋友圈等,都可以与微信小程序对接,不仅如此,商家甚至可以实现线下的推广。大范围的推广会不断的提升客户的流量,有效实现转化。

我们大家经常看到一些公众号或者朋友圈会分享出一些优质的信息,这些信息可以为我们带来很多帮助。而信息中附带的小程序可以成为我们进一步了解的渠道,如此布局可以增加小程序引流。

3、团长的设计,增加客户流量

作为商家,为了让社区团购更多的提升客户粘性,那么团长的设计是很有必要的。团长是以小区为中心设计的一个类似于代理的角色,服务小区业主。由于团长也是本小区的业主,因此深得其他业主的信任。同时,团长更有利于带货。

对于商家而言,其实团长就相当于私域流量池的维护人员,每一个社群都是商家的私域流量池,团长就是商家的核心管理。借助社区团购小程序,商家可以更好的管理团长,为商家带来更多价值。

4、营销活动布局,提升客户粘性

作为商家,营销活动的布局也很关键,这是增加客户粘性的关键因素。只要抓住营销活动的设计,满足客户的消费习惯,自然会提升客户的消费欲望。

营销活动的设计必须要满足新颖性,也必须要满足大众参与性,这样才能满足客户的猎奇。良好的营销活动的布局,需要满足更多的客户心理需求。如此才能提升客户的粘性。比如商家设定会员日,或者是618活动日,都可以很好的吸引客户。

通过上面文章的介绍,相信很多朋友们对于经营社区团购怎样提升客户粘性都会有所了解。上述这些技巧要记住,这些都是经过小编长时间搜寻记录的,都是经过尝试的技巧。但是商家也要注意合理的使用这些技巧,结合自身特点去运营才行。