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2021实体超市如何转型社区团购,实现业务增长

作者:小汇   来源:千汇团   时间 2021-06-11

在刚刚过去的一季度中,多家超市业绩出现了不同程度的下滑。实体超市如何通过社区团购转型升级

在刚刚过去的一季度中,多家超市业绩出现了不同程度的下滑。包括高鑫零售、永辉超市、家家悦等13家超市中有8家企业出现了营收、净利双双下滑。步步高董事长王填甚至在行业论坛上表示,受到社区团购的冲击,超市业态到了生死存亡的至暗时刻。

难道实体超市、大型商超商场就要被社区团购取代了么?其实,社区团购作为一种新的商业模式,是对实体超市的补充,对于传统门店来说,想要避免被时代淘汰,最好的办法就是转型新零售,追赶时代的步伐,而开展社区团购业务就是传统门店商家的最佳出路。

社区团购相较于传统商超有哪些优势

首先社区团购通过线上+线下无缝融合的模式,打破了消费场景限制,实现24小时在线卖货,全面提升用户体验。区别于商超的线下固定商圈流量,社区团购除了线下销售场景,还拥有线上门店商城,消费者通过微信、小程序等渠道随时随地购物,实现了优惠实时触达。社区团购社交属性融合直播、分销等热门玩法,再加上次日达+线下自提模式,不仅升级用户体验,满足了消费者的个性化需求,还实现低成本快速获客,叠加平台补贴,使终端商品具备了高性价比,更具竞争优势。商超的传统单页分发、汽车广播宣传等宣传方式,虽然可以起到一定作用,但是只能阶段性的触达,传播效率太低。

其次社区团购系统拥有智能数据分析功能,可以实现精准用户营销。通过平台的智能数据统计,满足不同客户需求,预测客户的购买行为,将库存压力降到最低。比如:今天促销商品为榴莲,则平台运营可在后台筛选出购买过榴莲的客户,进行定向发送促销消息,从而提升下单率,而传统的商超在此类的用户数据分析这块则相当薄弱。

社区团购与商超的结合之路

1、线上预售+门店自提,提升客流量,轻松连接人货场

实体连锁商超借助社区团购的“线上预售+到店自提”模式,提升门店客流量。主要做法是商家通过使用线上优惠券、拼团、砍价、直播等营销玩法在线上发起低价促销,让客户在线上下单,到店自提,从而为线下门店带动流量。

同时,商超通过社区团购,可形成“吸粉、转化、老带新”的营销闭环在吸粉环节,把门店顾客变成小程序用户,商家可以通过网络实时触达用户;在转化环节,通过秒杀,优惠劵等营销工具,开展营销活动,快速实现成交和复购;在老带新环节,与用户建立信任后,通过拼团,分销,实现用户自发拉来新客,实现用户裂变

2线上预售+快递到家,打破区域限制不断扩充门店商品SKU

众所周知,实体超市门店空间成本高,空间受限,导致SKU数量受限,顾客可选择余地小,不利于聚客、成交和连带销售,门店可通过社区团购的线上商城,实现线上预售+快递到家”模式不再局限于线下销售场景,消费者通过微信、小程序等渠道随时随地购物在门店商城购物,可打破现有业务区域的限制。同时,通过后台数据,对客户消费需求进行分析,不断扩充满足客户需求的商品sku,通过平台供应商直接发货,从而增加平台品类丰富度,扩大业务范围。

3建立超市门店群提升门店间互动

超市的用户获取一直都是周边三坏以里精准的用户客群,通过多年的积累,具有品牌沉淀、供应链及门店网点资源,这是超市结合社区团购很好的用户基数。以超市为中心3-5公里为半径发展社区店为网点,建立超市门店群,门店店长即是团长,同时他还可以将门店员工转化为团长,借助“团长与自提点分离”,即可一个门店可以有多个团长,而且不限制区域。A、B区域可以是同一个团长,推荐客户去就近自提点提货。

门店可借助团长的私域流量为附近用户推荐团购商品,同时做好售后服务,这样一来,增加附近居民对线下门店的信赖度,也带动了门店客流和销量,带动区域内多个门店销量。

4、门店自主创建促销活动解决临保、库存商品难题,为门店赋能

直到当下,处理临期商品一直商超门店面临的痛点。商超门店可通过千汇团社区团购系统,进行自主策划创建营销活动,对临保商品、库存滞销商品进行促销活动,运用拼团、秒杀、砍价、微信直播带货、短视频购物等方式迅速聚集线上流量。不仅能快速的消耗库存滞销商品,还能带动其他商品的销售,从而为门店更好的赋能。

大型超市入局社区团购,收效甚好

一些大型商超,像大润发、沃尔玛都已经加入到了社区团购的行列中。意明集团、华联超市、中辉集团、吉麦隆也已成功应用千汇团社区团购连锁门店解决方案,打通线上线下流量,助力连锁企业转型升级。其中吉麦隆上线千汇团社区团购系统后,每天新增订单10000+。千汇团为商超量身打造的连锁门店+社区新零售模式,满足消费者在不同场景下的消费行为,提高平台的服务度。千汇团支持“预售和自提”业务模式,同时还兼容了即时配与快递到家的业务模式,可帮助商家灵活应对各种业务场景,快速拓展平台业务。

13年的技术沉淀,成熟稳定的系统,24小时的贴心服务,系统免费试用体验为千汇团赢得了8000+社区团购平台的信赖选择,不仅如此,千汇团社区团购系统还覆盖社区连锁门店、生鲜商超企业、消费类品牌商、电视台媒体等众多领域,真是让人惊叹不已!