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商家怎样玩转社区团购才能做好客户留存与复购率的提升?

作者:小刘   来源:千汇团   时间 2020-09-02

2020年的疫情让很多实体商家不得不面对线下客户大幅减少的窘境,为了能够生存下去,转型线上运营是关键。社区团购作为新零售模式,备受商家和广大客户的喜欢,商家纷纷转型社区团购模式运营。

2020年的疫情让很多实体商家不得不面对线下客户大幅减少的窘境,为了能够生存下去,转型线上运营是关键。社区团购作为新零售模式,备受商家和广大客户的喜欢,商家纷纷转型社区团购模式运营。不过该营销模式的运营核心就在于留客和促进客户复购,商家怎样玩转社区团购才能做好客户留存与复购率的提升? 千汇团小编就针对市场来给大家详细分析一下。

图片来源:摄图网

1、设置优质的团长

团长是社区团购的核心,是不可或缺的角色。商家拥有出色的团长,可以为自己带来更多销量,客户留存和促进复购率的提升都不成问题。商家都很清楚优质团长的价值,但是要想拥有优质的团长可不简单,利用社区团购系统来招募并培训团长,如此才能打造优质的团长。

既然是社区团购,那么商家要选择团长就必须要注意三点,首先就是团长是否具备良好的人脉?是否具备与大多客户同样的购物理念?是否具备良好的运营能力?选择小区业主作为团长是比较合适的,人脉、信任度都具备。至于运营能力,商家可以通过后期的培训来提升团长能力。

2、打造优秀的社区团购系统

商家在运营社区团购的时候,想要促进客户留存和复购,那么只依靠人工的服务是远远不够的,因为交易比较多,很容易出错和漏单。打造社区团购系统,商家不但可以更好的提升运营效率,还可以减少各类错误。不仅如此,商家还可以有效管控团长,防止其窜货。

在开发优秀的社区团购系统时,商家可以选择千汇团平台。该平台多种营销功能,可以辅助商家顺利做好运营。同时,间接的促进客户留存和复购率的提升。

3、创建多种新式活动促进客户变现

每个客户之所以会参与社区团购,其实就是看好其优惠的商品价格。所以,为了迎合客户的消费心理,商家可以借助社区团购系统打造多样化的营销活动。注意这些活动要新颖,如此才能吸引客户的注意力。

也许大家都有接触过秒杀或者说是砍价,对于这些营销活动刚兴起的时候,都会吸引大家的注意力。甚至可以说这样的活动会让大家燃气购物的激情。如此一来,客户留存不成问题,提升客户复购也会更简单。

4、利用数据统计功能了解客户需求,适当调整经营方案

商家在运营社区团购模式的时候,要多了解客户的心理,知道客户的消费痛点。只有这样,商家才能更好的提升客户复购,留存客户。对此,商家可以利用社区团购系统打造数据统计功能,精心的搜集客户的消费行为,总结客户需求。

基于客户的需求特点,商家可以设计更优势的营销策略,激发客户的购物行为。

商家怎样玩转社区团购才能做好客户留存与复购率的提升? 看过上面的介绍之后,大家是否都已经有所了解?作为商家必须要抓住客户的需求痛点,设计满足客户消费的运营策略,如此才能更好的提升自己的业绩。在开发社区团购系统的时候,商家也要选好合作平台,千汇团是商家值得选择的好平台,因为该平台多年来汇集了丰富的开发经验,可以为商家打造更加实用的社区团购系统。